В BETVAM може да се регистрира всяко пълнолетно, дееспособно лице, навършило 18 години. Всеки потребител избира свое потребителско име (ако е свободно) и парола, като носи отговорност за тяхната сигурност. При съмнение за нерегламентиран достъп е необходимо незабавно уведомяване на Организатора.

Регистрацията Ви дава пълен достъп до всички функционалности и услуги на www.betvam.bg.

Натиснете бутона „Регистрация“ и следвайте указанията. Ако въведете некоректна информация, системата ще Ви информира автоматично, за да я коригирате.

Попълването на лични данни има за цел предотвратяване на измами и защита на Вашата сигурност. Данните се третират като поверителни и не се предоставят на трети страни, освен когато това е изискано по закон. Чрез посочване на дата на раждане потвърждавате, че сте навършили 18 години. Коректно въведените лични данни Ви гарантират правото да получавате печалби. Ако данните са неточни, непълни или фалшиви, не може да се извърши изплащане на печалби.

Необходимо е да потвърдите регистрацията си чрез имейла, с който сте създали профила.

В BETVAM може да се регистрирате само веднъж. След това имате възможност да променяте единствено имейл адреса си, предпочитанията за съобщения и статуса си като политическа личност. За промяна на останалите данни трябва да изпратите заявка от регистрирания си имейл и да предоставите нужните документи за удостоверяване.

От менюто „Вход“, изберете „Забравена парола?“ и въведете имейл адреса, използван при регистрацията. Ще получите инструкции за задаване на нова парола.

Акаунтът се блокира автоматично след три последователни грешни опита за вход. Изчакайте 15 минути без да правите нови опити – след това ще бъде отключен автоматично и можете да влезете отново.

Не. Единственото Ви задължение е да спазвате Общите условия на BETVAM, които определят правилата за използване на сайта и правата на потребителите. С регистрацията потвърждавате, че сте запознати и приемате тези условия.

В профила си ще виждате текущото салдо, история на залозите, направени депозити, получени печалби и бонуси.

Само Вие и оторизиран екип на BETVAM имате достъп до данните в профила Ви, включително историята на депозити и тегления.

Срокът за извършване на проверка и обработка на подадената от клиента заявка за теглене е до 72 (седемдесет и два) часа, но не повече от 2 работни дни, считано от момента на получаване на всички изискуеми документи и информация.

• Карта: 1–5 дни (български банки) / до 10 дни (чуждестранни);
• Банков трансфер: 1–5 дни;
• EasyPay / FastPay: веднага;
• ePay: до 1 час.

Депозитът е сумата, която внасяте във Вашата игрална сметка, за да участвате в игрите. Размерът на залозите се определя от Вас.

Можете да депозирате в EUR. Ако използвате карта или сметка в друга валута, превалутирането се извършва автоматично от Вашата банка.

Не, избраната валута остава фиксирана след създаването на профила.

Можете да депозирате чрез: дебитна или кредитна карта, EasyPay, ePay, FastPay, банков превод или Cashterminal.

Минималният депозит е 5 EUR.

Можете да извършите превода онлайн или на място в клон на Вашата банка. Необходимо е да наредите желаните от Вас средства по една от нашите банкови сметки, в зависимост от валутата. В полето „Основание“ задължително посочете Вашето ЕГН или ЛНЧ (личен номер на чужденец). Средствата постъпват по сметката Ви до 10 работни дни.

Банкова сметка в EUR -

Титуляр:

BIC:

Име на банка:

Основание: ЕГН или ЛНЧ

Минималната сума за депозит е 5 €

Изберете метод „Карта“ и въведете данните на MasterCard, Maestro, Visa или Visa Electron – име на картодържател, 16-цифрения номер на картата, дата на валидност и CVV код (трицифрения код за сигурност, намиращ се на гърба на картата).

Минималната сума за депозит е 5 €

При депозит с EasyPay можете да депозирате по два начина: чрез код за плащане, който можете да получите след заявяване на депозит през сайта, или директно чрез предоставяне на ЕГН на каса на Easypay.

• За да депозирате чрез код за плащане е необходимо да заявите депозита през сайта > Депозит, като е необходимо да изберете единствено сумата, която желаете да депозирате. След натискане на бутона депозит ще получите 10-цифрен код, който трябва да предоставите на каса на Easypay, където ще трябва да заплатите сумата. Кодът е валиден 24 часа.

• За да депозирате с ЕГН е необходимо единствено да отидете до каса на Easypay и да информирате касиера, че желаете да направите депозит в нашия сайт чрез ЕГН. След заплащане на сумата, депозитът ще постъпи в профила Ви мигновено. Тази опция е налична само за профили с избрана валута EUR.

Минималната сума за депозит е 5 €

За да депозирате чрез ePay, е необходимо да имате активен профил в платформата. Изберете ePay от страницата за депозити на нашия сайт, въведете желаната сума и натиснете „Депозит“. Ще бъдете пренасочени към ePay, където трябва да въведете потребителското си име и парола, за да завършите плащането.

Имайте предвид, че ePay прилага собствени лимити за депозити и тегления според нивото на Вашия профил. Повече информация ще намерите на epay.bg.

Минималната сума за депозит е 5 €

За да депозирате чрез FastPay, посетете най-близката каса и посочете, че желаете да внесете средства по игралната си сметка в BETVAM. Необходимо е да предоставите своето ЕГН/ЛНЧ, използвано при регистрацията.

Пълен списък с каси ще откриете на сайта на FastPay.

Минималната сума за депозит е 5 €

Чрез Cashterminal можете да направите депозит на над 1 600 устройства в цялата страна. Изберете иконата BETVAM от менюто, въведете своето ЕГН и внесете желаната сума. Средствата постъпват по игралната Ви сметка в реално време.

Методът е достъпен само за профили с валута EUR.

Минималната сума за депозит е 5 €

Максимална сума за депозит е 15 €

Депозити чрез А1 могат да бъдат извършвани единствено когато телефонният номер, регистриран в профила на потребителя в betvam.bg, съвпада с телефонния номер на абоната на А1, от който се извършва плащането.

Депозити чрез А1 се приемат само от абонати, които са страна по действащ договор за мобилни електронни съобщителни услуги с А1, като услугите по този договор трябва да са активни най-малко 6 (шест) месеца.

Не се приемат депозити от:

• предплатени карти;
• абонати по договор с тарифен план bob;
• абонати, които са държавни или общински организации или юридически лица на бюджетна издръжка.

При извършване на депозит потребителят може да избере една от следните стойности: 5 € / 9,78 лв., 10 € / 19,56 лв. или 15 € / 29,34 лв. Максималната обща сума за зареждане на Игралната сметка чрез един мобилен номер в рамките на един месечен период на фактуриране е 50 € / 97,79 лв. без ДДС.

Методът е достъпен само за профили с валута EUR.

Проверете срока на валидност на картата, наличността по сметката, правилността на данните и дали имате успешно активиран 3D Security код. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.

Не е необходимо да се свързвате с нас. Депозитът ще бъде кредитиран в профила Ви в рамките на 1 до 10 работни дни. В случай, че в този период не получите сумата в профила си или сте объркали основанието за плащане, тогава трябва да се свържете с нашия отдел Обслужване на клиенти.

За верификация е необходимо да изпратите копие на личната си карта по имейл – цветна снимка на двете страни на документа. Така потвърждавате, че сте пълнолетен и реалният притежател на профила.

BETVAM си запазва правото да изисква допълнителна документация. В определени случаи може да бъдете помолени да предоставите копие на кредитна/дебитна карта или сметки за комунални услуги, защото чрез тях можете да бъдете идентифициран по безспорен начин. Това е във Ваш интерес и служи за защита от злоупотреби.

Предоставените данни се обработват при пълна конфиденциалност и се използват само и единствено за целите на Вашия акаунт в www.betvam.bg.

Документи за Вашата верификация е необходимо да прикачите от профила си, меню "Верификация", като следвате инструкциите за последователността на изпращане на изисканите документи.

Минималната сума за теглене е 10 EUR.

Минималната сума за изтегляне на средства чрез Epay, EasyPay, FastPay и дебитни/кредитни карти e 10 EUR

Възможността за отмяна зависи от статуса на изплащането. Ако е в процес на обработка и все още не е одобрено от BETVAM, може да го отмените. Проверете статуса в секция „Изплащане“ – ако е отбелязано „Очаква одобрение“, заявката може да бъде анулирана и сумата ще се върне автоматично в профила Ви.

След вход и депозит, изберете игра, определете линии и залог и потвърдете.

Залозите се приемат автоматично, но BETVAM си запазва правото да откаже прием при определени условия.

Минималният залог на линия е 0.05 цента, като размерът може да варира според играта.

BETVAM предлага разнообразие от игри, включително рулетка на живо чрез видео връзка. Препоръчително е да се запознаете с правилата на всяка игра чрез менюто „Помощ“.

При съмнение за злоупотреба с профила, грешка при депозит или теглене, или друг проблем, свързан с използването на сайта, моля свържете се с нашите оператори. Целта е всеки случай да бъде разрешен възможно най-бързо и по начин, удовлетворяващ и двете страни.

В секция „Моят акаунт“ → „История“ ще откриете подробна информация за всички направени залози, депозити, бонуси и печалби.

Можете да използвате сайта през смартфон или таблет. Платформата поддържа iOS и Android.

След възстановяване на връзката и влизане в профила, системата ще зареди незавършената Ви сесия.

За да направите спортен залог, влезте в акаунта си, изберете желания пазар или коефициент и кликнете върху него. Избраната селекция ще се добави във фиша вдясно на екрана, където можете да въведете сумата и да изберете типа залог – единичен, множествен или система. След това натиснете „Постави залог“, за да го потвърдите, или „Изчисти“, ако желаете да го отмените.

Минималната сума, с която можете да направите успешен залог в спортната секция, е 0.10 цента.

Всички правила и условия относно уреждането на спортните залози са публикувани в менюто "Правила" на спортни залози. Ако имате допълнителни въпроси, неясноти или препоръки, моля свържете се с нашия отдел "Връзка с клиенти".

Бързото уреждане на залозите е приоритет за BETVAM. Стремим се да ги обработваме възможно най-скоро след получаване на официалния резултат. В някои случаи може да има забавяне, ако се изчаква потвърждение на резултата. Ако залогът Ви не е уреден до един час след края на събитието, моля свържете се с нашия екип „Връзка с клиенти“.

Кешаут Ви позволява да затворите залога си преди края на събитието и да получите предложената сума веднага.

Можете да изтеглите част от залога си, а останалата да оставите активна до приключване на събитието.

Баланс – общата налична сума; Изтегляеми – средства, достъпни за залагане или теглене; Безплатни залози – активни бонуси за залози.

От секция „Моят профил“ → „Настройки“ можете да управлявате начина, по който получавате уведомления.

При разиграване на бонус първо се използват средствата от „Изтегляеми“. Ако те са изчерпани и сумата за превъртане е 0, можете да поставите залог с наличния баланс.